La gestion des impayés et des délais de paiement est une hantise et un enjeu majeur pour la survie de votre entreprise. En effet, les retards ou les absences de paiement de vos clients peuvent mettre en péril votre trésorerie, votre rentabilité, votre réputation et votre développement. C’est pourquoi il est indispensable de connaître les risques liés aux impayés et aux délais de paiement, et de mettre en œuvre des solutions adaptées pour les prévenir ou les résoudre. En tant qu’expert du recouvrement, je vous propose de faire le point sur la situation en 2023, et de vous donner quelques conseils pratiques pour protéger votre entreprise.

Quelle est la situation des impayés et des délais de paiement en France en 2023 ?

Selon les dernières études disponibles, les impayés et les délais de paiement restent un fléau pour les entreprises françaises en 2023, malgré les efforts des pouvoirs publics et des acteurs économiques pour les réduire. Voici quelques chiffres qui illustrent la gravité du problème :

1. Selon l’Observatoire des délais de paiement, Rapport annuel 2023, le délai moyen de paiement des factures en France était de 12,5 jours en 2023, soit une augmentation de 0,5 jour par rapport à 2022. Ce délai dépasse largement le plafond légal de 60 jours, et place la France au-dessus de la moyenne européenne, qui était de 10,8 jours en 2023.
2. Selon l’Association française des credit managers et conseils (AFDCC), AFDCC, Baromètre des délais de paiement et du risque client 2023, le taux d’impayés en France était de 9,7 % en 2023, soit une légère baisse de 0,2 point par rapport à 2022. Ce taux représente la part des factures non payées à l’échéance, et varie selon les secteurs d’activité, les tailles d’entreprise et les régions. Il reste néanmoins élevé, et témoigne des difficultés de recouvrement des créances. Commission européenne, Rapport sur la mise en œuvre de la directive 2011/7/UE relative à la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales.
3. Selon l’Institut national de la statistique et des études économiques (INSEE), INSEE, Coût des impayés et des délais de paiement pour les entreprises françaises en 2023, le coût des impayés et des délais de paiement pour les entreprises françaises était de 56 milliards d’euros en 2023, soit une hausse de 4 milliards d’euros par rapport à 2022. Ce coût correspond à la perte de chiffre d’affaires, aux frais financiers, aux charges administratives et aux dépenses juridiques liés aux impayés et aux délais de paiement. Il représente un véritable manque à gagner pour les entreprises, et pèse sur leur compétitivité.

Quelles sont les causes des impayés et des délais de paiement en France en 2023 ?

Les impayés et les délais de paiement peuvent avoir des origines multiples, qui tiennent à la fois aux caractéristiques des clients, aux pratiques des entreprises et au contexte économique. Voici quelques exemples de causes possibles :

1. Les clients peuvent être de mauvaise foi, et chercher à retarder ou à éviter le paiement de leurs factures, pour des raisons stratégiques, financières ou personnelles. Ils peuvent aussi être de bonne foi, mais rencontrer des difficultés de trésorerie, des problèmes administratifs ou des litiges qui les empêchent de payer à temps.
2. Les entreprises peuvent être négligentes, et ne pas mettre en place les procédures et les outils nécessaires pour sécuriser, suivre et relancer leurs factures. Elles peuvent aussi être trop conciliantes, et accorder des délais ou des remises à leurs clients, sans vérifier leur solvabilité ou leur historique de paiement.
3. Le contexte économique peut être défavorable, et entraîner une baisse de l’activité, une augmentation des défaillances, une réduction des financements ou une détérioration du climat des affaires, qui affectent la capacité et la volonté de paiement des clients.

Quelles sont les solutions pour prévenir ou résoudre les impayés et les délais de paiement en France en 2023 ?

Face aux impayés et aux délais de paiement, les entreprises disposent de plusieurs solutions, qui peuvent être mises en œuvre à différents stades du processus de facturation et de recouvrement. Voici quelques exemples de solutions possibles :

1. Pour prévenir les impayés et les délais de paiement, les entreprises peuvent renforcer leur gestion du risque client, en effectuant des vérifications préalables, en définissant des conditions de vente claires, en émettant des factures conformes, en utilisant des moyens de paiement sécurisés, en souscrivant des assurances ou des garanties, etc.
2. Pour résoudre les impayés et les délais de paiement, les entreprises peuvent mettre en place des actions de recouvrement amiable, en relançant leurs clients par téléphone, par courrier ou par mail, en négociant des échéanciers ou des remises, en proposant des solutions de paiement alternatives, etc.
3. Pour optimiser les impayés et les délais de paiement, les entreprises peuvent recourir à des prestataires spécialisés, tels que Recocash, qui proposent des services de recouvrement adaptés aux besoins et aux contraintes de chaque entreprise. Recocash est un leader du recouvrement en France, qui dispose d’une expertise reconnue, d’une équipe qualifiée, d’un réseau étendu, d’une technologie performante et d’une éthique irréprochable. Recocash vous accompagne dans la gestion de vos impayés et de vos délais de paiement, en vous offrant des solutions sur mesure, rapides, efficaces et respectueuses de vos clients.